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關於會員註冊和退會
- 會員登錄方法
- 購物時，註冊會員（免費）很方便。
會員註冊的輸入項目包括您的姓名、密碼、性別、出生日期、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼以及您是否希望接收電子郵件通訊。
註冊成為會員前，請務必同意“使用條款”。
您也可以在不註冊會員的情況下購買。
- 註冊步驟
- 當您按下按鈕註冊成為會員時，將顯示使用條款。
勾選“我同意”並按“下一步”。
將顯示會員註冊屏幕，請繼續輸入註冊信息。
- 退會方法
- 您可以通過登錄“我的頁面”取消訂閱。
但是，如果當前有任何產品在訂購，我們將在產品付款完成之前無法接受您的提款請求。
給您帶來的不便敬請諒解，但請您在商品到達後再次辦理提款手續。
一旦退出，所有積分和購買記錄將失效。
如果您再次註冊為會員，則截至上次的積分和購買記錄將不會恢復。
- 安全性
- 註冊會員時、變更我的頁面的註冊信息時、購買商品時，
請放心，您的信息將通過“GlobalSign”的“SSL（安全套接字層）”進行加密和傳輸。
關於電子郵件地阯 (ID) /密碼
您的電子郵件地址（ID）將是您註冊會員時設置的電子郵件地址。
密碼為您註冊會員時設置的 6 位或以上半角字母數字字符。
- 登錄時您將需要您的電子郵件地址 (ID) 和密碼。
不要忘記保留它。
- 忘記密碼的話
- 如果您忘記了密碼，請按照以下步驟進行更改。
輸入您註冊的電子郵件地址，然後單擊“發送”。
您將收到一封包含更改 URL 的電子郵件，因此請從那裡重置您的密碼。
如果您忘記密碼，請點擊此處
如果以上方法未能解決問題，請聯繫客戶中心。
- 更改電子郵件地阯 (ID) /密碼
- 您可以在登錄時在我的頁面中更改電子郵件地阯 (ID) /密碼。
關於點數
- 什麽是點數?
- 當您進行購買時，您將根據商品的不含稅價格（不包括已使用的點數）根據您的排名獲得點數。 （促銷商品和MEMBERS ONLY OUTLET的商品不符合點數資格。）
如果您從直營網路商店購買產品，則會在產品出貨當天新增點數。
如需查看累積點數，請查看我的頁面上的「點數記錄」。
- 關於累積點數的使用
- 會員可以每點數折抵 1 日圓的方式使用點數餘額。
點數可用於在國內直營店（阪急梅田總店除外）及直營網路商店購買商品（購買禮券及使用本公司指定的除外商品除外）。
此外，點數不能用於購買商店外的產品。
如果您使用點數購買多件商品，則將為每件商品分配點數。
例如：如果您使用 1,000 點購買 4,000 日圓和 6,000 日圓商品，則 4,000 日圓商品將適用 400 點，6,000 日圓商品將適用 600 點。
- 關於積分過期
- 如果您在最後購買日期一年後的月底之前未出示會員卡購買商品，您獲得的積分將自動失效。
如果您在積分過期之前進行購買，積分的過期日期將會更新。
如果您從直營網路商店購買產品，「出貨日期」將被視為「購買日期」。
欲了解更多信息，請參閱會員條款和條件中的會員福利。
- 關於使用點數的訂單取消和退貨
- 【如果您取消訂單】
您的點數將被返還。
【如果您退回所訂購的產品】
・若退還全部商品：
您的使用點數將被返還。
・若退還部分商品：
我們將退還退回商品的訂單和付款金額。
例如：如果您使用 1,000 積分購買了價值 4,000 日元和 6,000 日元的商品，但僅退回 4,000 日元商品，則您將收到 3,600 日元和 400 點數，扣除購買時使用的 400 點數分金額。
關於優惠券
- 什麽是優惠券?
- 我們將為CA4LA會員發放各種購物時可以使用的優惠券。您可以在我的頁面的優惠券清單中查看已發放的優惠券。
優惠券發放後，我們會透過電子郵件通知您。註冊成為CA4LA會員時，請在「訂閲優惠訊息」項目中選擇「希望」。
*如果您已經註冊為CA4LA會員，您可以透過我的頁面中的「更改會員資訊」來更改您的會員資訊。
- 關於優惠券的使用
- ・網路商店的優惠券使用方法
在「輸入訂單資訊」畫面中的優惠券使用欄位中輸入優惠券代碼，或從「顯示可用優惠券」中選擇所需的優惠券。
如果您在購買多件商品時使用優惠券，則優惠券金額將分配給各件商品。
例：使用1,000日圓優惠券購買4,000日圓和6,000日圓的商品時，4,000日圓商品適用400日圓，6,000日圓商品適用600日圓。
- 關於使用優惠券時的取消訂單和退貨
- 【如果您取消訂單】
優惠券將恢復至未使用狀態。
【如果您退回所訂購的產品】
・退還全部商品時：
優惠券將恢復至未使用狀態。
・若退還部分商品時：
我們將退還適用於退回商品的優惠券和付款金額。
例如：如果您在購買價值4,000 日元和6,000 日元的商品時使用1,000 日元優惠券，僅退回4,000 日元的商品，則將扣除購買時使用的400 日元優惠券金額，將3,600 日元和400 日圓優惠券退回。
*退回優惠券的有效期限不會改變。
*如果在辦理取消/退貨手續時已超過優惠券有效期，則無法退回優惠券。
- 優惠券使用條款
關於我的頁面
您可以在我的頁面上確認/更改以下項目。
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- 會員信息的確認和變更
- 購買歷史記錄
- 試戴申請履歷
- 收藏夾列表
- 登記為喜歡商品的到貨最新消息
- 信用卡資訊
- 電子郵件地址更改
- 新地址簿註冊
- 確認和更改通訊簿
- 更改密碼
- 點數履歷
- 優惠券一覽表
- 退會手續
關於電子雜誌
對於那些希望收到我們的郵件雜誌的人，我們將向您發送新品信息、CA4LA的最新信息、銷售和活動信息等。
關於購物
關於訂購
- 找商品
- 請通過帽子類別，新到商品，設計師/品牌列表，搜索功能等找到您喜歡的商品。
- 確認商品的內容
- 當您找到您想要的產品時，請查看產品詳細資訊頁面。
在詳情頁面，選擇您想要的顏色和尺碼，然後點擊「放入手推車」。
您訂購的產品將顯示在「購物車」頁面上。
如果您想繼續訂購其他商品，請點選「繼續購物」。
確認您訂購的商品 在「購物車」頁面查看訂購的商品，然後點選「繼續結帳」。
如果您想從購物車中刪除商品，請點選「刪除」。
- 輸入收貨地阯和付款方式
- 選擇產品並將其添加到“購物車”後，按“繼續結賬”按鈕並輸入送貨地址和付款方式等信息。
輸入後，按“確認輸入”按鈕，在訂單信息確認畫面中確認內容。
如果有任何更改，請針對每個項目單擊“更改”。
如果內容沒有錯誤，請點擊“確認訂單”。 -
- 一個訂單最多可以訂購3件。
- 同一商品一次只能訂購一件。
- 有不能海外配送的商品。敬請諒解。
- 查看“訂單完成”頁面並發送申請確認電子郵件
- 當您點擊“確認訂單”按鈕時，將顯示“訂單完成”屏幕。
完成申請流程後，一封確認電子郵件將發送到您註冊的電子郵件地址。
如果您沒有收到確認電子郵件，您的訂單可能尚未成功提交。
請檢查我的頁面中的“購買記錄”頁面。如果您有任何疑問，請使用“聯繫我們”表格與我們聯繫。 -
關於不註冊會員購買 (嘉賓購買) 的註意事項您可以通過訂單確認電子郵件確認訂單內容，但無法使用我的頁面。客人購買不能積分。
關於支付、運費、關稅
支付方法可以選擇信用卡、PayPal中的一種。
- 信用卡
-
您可以在訂購時輸入信用卡信息 (卡號、持卡人、有效期、支付次數) 進行支付。
- ·可用卡
- ·使用次數
- 一次性、2次、3次、5次、6次、10次、12次、15次、18次、20次、24次，可使用LIBO。
-
- 根據信用卡，有一部分不能使用的支付方法。
- 對於分期付款和三次或三次以上分期付款，您將從發卡公司獲得額外費用。手續費根據發卡公司而不同。
- 不能使用獎金一次性支付、獎金並用支付。
- 在以下情況下，可能無法使用分期付款/分期付款。詳情請向發卡公司確認。
- 如果您的發卡機構不處理分期付款或循環付款。
示例：VISA、一些帶有 Master 標誌的附屬發卡機構。 - 您的卡不能使用分期付款或分期付款。
- 美國運通卡的利波卡無論選擇哪個支付次數都是利波卡支付。
- 如果您的發卡機構不處理分期付款或循環付款。
- PayPal
- 在訂單頁面的支付方式選擇界面選擇PayPal，進入PayPal登錄頁面，登錄完成支付。欲了解更多信息，請查看PayPal 網站。
- 關於運費
- 根據配送地區會產生以下運費。
-
- 中國、韓國、臺灣
- 1,600円
- 亞洲 (中國、韓國、臺灣除外)
- 2,150円
- 大洋洲，加拿大，墨西哥，中東和歐洲
- 3,400円
- 美國 (包括關島等海外領土)
- 4,180円
- 中南美 (墨西哥除外) 、非洲
- 3,900円
- 請在此處查看可運送的國家/地區。
- 關於關稅
- 關稅由客人負擔。請在商品到達時向配送商 (EMS) 付款。
關於出貨
- 關於商品的發送
- 我們會在下單後的第2至5個工作日內出貨。
週六和週日暫停國際發貨。
另外，配送方式僅提供EMS，無法選擇其他配送方式。
- 關於可交付國家/地區
- 目前只能向以下地區的國家/地區送貨。
-
- 中國·韓國·臺灣地區
- 中國、韓國、臺灣
- 亞洲 (中國、韓國、臺灣除外) 區域
- 香港、澳門、馬來西亞、新加坡
- 大洋洲，加拿大，墨西哥，中東和歐洲地區
- Australia、United Kingdom Spain France Greece德國、義大利、Ireland、Italy、奧地利、Austria、Estonia Holland Croatia、Cyprus、瑞典、Sweden、Slovakia、Slovenia Bulgaria Hungary Denmark Belgium Finland Poland、Portugal、Latvia、Lithuania、Romania、Luxembourg
- 美國 (包括關島等海外領土) 地區
- 美國
- 中南美 (墨西哥除外) 、非洲
- 無可交付國家/地區
- 發貨最新消息
- 當產品發貨時，我們將通過“發貨完成電子郵件”最新消息。
萬一產品最新消息一周後仍未到達，請使用查詢表與我們聯繫。
- 關於包裝
- 我們不提供將多個訂單合並為一個的服務。敬請諒解。
關於商品
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請注意，該產品不符合退貨或換貨條件。
關於取消、退換
除有缺陷的商品外，我們不接受退貨或換貨。
我們不接受因“不是我想像的”、“訂單錯誤”等客戶原因的退換貨。
如果您已經註冊成為會員，在我的頁面訂單歷史記錄界面，完成訂單後60分鐘內，對應訂單將處於“已收到訂單”的狀態（狀態），並顯示取消按鈕。在這種情況下，您可以自行取消預訂。
如果超過 60 分鐘，請使用查詢表與我們聯繫。
- 關於取消
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下列商品不接受取消。
- 按訂單生產商品
- 預約商品
- 購買歷史記錄顯示為“已安排”或“已交付”的項目
- 關於退換貨
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- 撕下商品標簽、價格標簽、標簽等，或者損壞的商品
- 商品包裝破損、丟失的商品
- 在顧客身邊產生異味、劃痕和汙漬的商品
- 預訂產品，按訂單生產的產品等網站上“不可退貨”的產品
-
- 即使是不良品，超過期限的產品也無法對應。商品到手後請務必開封確認商品。
- 《特定商業交易法》等規定的“冷靜期”是主要適用於“上門銷售”的製度。
請注意，它不適用於“郵購”。
關於包裝
- 關於禮品包裝
- 如需禮品包裝，需支付禮品包裝費400日元至600日元。
包裝量根據商品尺寸而變化，請確認購物車。 -
- 不提供附帶購物袋的服務。
- 禮品包裝訂單付款
- 即使您申請包裝，您也可以選擇所有信用卡和PayPal。
- 關於禮品包裝的方法
- 包裝適用於每種產品。
請注意，我們不接受將多個物品包裝在一起。※不提供附帶購物袋的服務。
- 關於價格顯示
- 如果您申請禮品包裝的話，我們會把寫著價格的商品標簽取下後發送。
關於收據
- 會員的情況
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- 支付方法是貨到付款、GMO後支付的情況下不能使用。如果您需要隨附服務，請從購物車中的訂單信息輸入屏幕中選擇需要隨附發票和收據。
- 我們不受理補發，請您諒解。
交貨單兼收據在會員登錄的情況下，可以從我的頁面內的購買履歷詳細信息中確認。
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- 請使用送貨單和收據。
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- 來賓購買時
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