关于密码，由于安全方面的原因，无法在敝公司进行调查，所以很麻烦，请在下面进行变更手续。
输入您注册的电子邮件地址，然后单击“发送”。会收到记载有变更用URL的邮件，请从那里重新设定密码。
如果您没有收到确认电子邮件，可能是您的注册信息没有发送成功，或者您在注册时输入的电子邮件地址不正确。
如果您使用的是手机，则有可能设置了域特定接收，或者垃圾邮件过滤器的设置设置为“强”。很抱歉给您带来不便，请通过咨询表与我们联系，或者如果您使用手机，请设置域名指定接收（ca4la.com）或设置垃圾邮件过滤器。
登录信息的变更，请从“登录”画面登录，在我的页面上变更。
您可以通过从“登录”屏幕登录来更改我的页面上的注册信息。
或者，在“输入订单信息”页面的送货地址更改字段中输入所需的送货地址。
如果您想更改下订单后指定的送货地址，请通过电子邮件与我们联系。
没有会员登录的情况下也可以购买客人。客人购买的情况下，会员限定的积分服务等不适用，请知悉。
关于订购方法，请参阅使用指南中的“关于订购方法”。
非常抱歉，我们不接受电话和传真的订购。
非常抱歉，订单完成后不能取消或变更。订货结束前请务必确认尺寸、颜色等是否正确。
如果您没有收到确认电子邮件，您的订单可能未正确完成，或者注册时的电子邮件地址有误。手机的情况下，有可能被设定为域名指定接收，或者垃圾邮件过滤器的设定为“强”。会员登录的情况下，请通过个人主页确认。客人购买时，请通过“咨询表”联系我们。
订货完成时，可以通过自动发送的邮件确认。如果您注册了会员，您可以在我的页面上查看过去的订单和发货前的订单的历史记录。
订单完成后，不接受多个订单的汇总变更。想要汇总的情况下，请先取消现在的订单，再重新订购。另外，变更时，可能会伴随着希望送达日期的变更。敬请谅解。
订单完成后不接受追加订单以及订单内容的变更。追加订货、变更的时候，请取消现在的订货，再次订货。
订单完成后不接受结算方式的变更。希望变更的时候，请先取消现在的订单，再重新订购。
收据可以作为卡结算的“使用详细信息”，交货公司的“发票”用于货到付款，从Kuroneko后付款服务的便利店收到的“收据”正式用作收据。不另外发行发票，敬请谅解。
关于店里的库存可以在商品详细页面的“在店里试穿”确认。※库存显示前一天营业结束时的状况。敬请谅解。直接向店铺咨询时，请告知商品详细页面上记载的商品编号(例如，NO.AAA01234)。
关于修理，在表参道工作室·GSIX工作室接受咨询。根据商品的不同，也有难以修改的，敬请谅解。
冷却期是为了保护消费者上门推销的制度。不适用于顾客自己访问购物的网络邮购。敬请谅解。
平日上午9时前订购的商品当天发货。上午9时以后的订单将于下一工作日发货。※发送的商品有不完备的情况等，万一当天不能发送的话一定会联系您。
现在不能发送到海外。请事先了解。
可以指定配送日期。日期和时间可以从订单日期起的3个工作日开始指定。时间可以在“上午・12:00~14:00・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~21:00”指定。但是，即使指定，也有因为交通状况等而延迟的情况。
只送佐川快递。您不能选择其他的配送公司。
多次退换货、拒收、拒收的顾客，不能支付货款的顾客，今后可能会被拒绝订货，敬请谅解。