关于密码,由于安全方面的原因,无法在敝公司进行调查,所以很麻烦,请在下面进行变更手续。
输入您注册的电子邮件地址,然后单击“发送”。会收到记载有变更用URL的邮件,请从那里重新设定密码。
如果您没有收到确认电子邮件,可能是您的注册信息没有发送成功,或者您在注册时输入的电子邮件地址不正确。
如果您使用的是手机,则有可能设置了域特定接收,或者垃圾邮件过滤器的设置设置为“强”。很抱歉给您带来不便,请通过咨询表与我们联系,或者如果您使用手机,请设置域名指定接收(ca4la.com)或设置垃圾邮件过滤器。
登录信息的变更,请从“登录”画面登录,在我的页面上变更。
您可以通过从“登录”屏幕登录来更改我的页面上的注册信息。
或者,在“输入订单信息”页面的送货地址更改字段中输入所需的送货地址。
如果您想更改下订单后指定的送货地址,请通过电子邮件与我们联系。
没有会员登录的情况下也可以购买客人。客人购买的情况下,会员限定的积分服务等不适用,请知悉。
关于订购方法,请参阅使用指南中的“关于订购方法”。
非常抱歉,我们不接受电话和传真的订购。
非常抱歉,订单完成后不能取消或变更。订货结束前请务必确认尺寸、颜色等是否正确。
如果您没有收到确认电子邮件,您的订单可能未正确完成,或者注册时的电子邮件地址有误。手机的情况下,有可能被设定为域名指定接收,或者垃圾邮件过滤器的设定为“强”。会员登录的情况下,请通过个人主页确认。客人购买时,请通过“咨询表”联系我们。
订货完成时,可以通过自动发送的邮件确认。如果您注册了会员,您可以在我的页面上查看过去的订单和发货前的订单的历史记录。
订单完成后,不接受多个订单的汇总变更。想要汇总的情况下,请先取消现在的订单,再重新订购。另外,变更时,可能会伴随着希望送达日期的变更。敬请谅解。
订单完成后不接受追加订单以及订单内容的变更。追加订货、变更的时候,请取消现在的订货,再次订货。
订单完成后不接受结算方式的变更。希望变更的时候,请先取消现在的订单,再重新订购。
收据可以作为卡结算的“使用详细信息”,交货公司的“发票”用于货到付款,从Kuroneko后付款服务的便利店收到的“收据”正式用作收据。不另外发行发票,敬请谅解。
关于修理,在表参道工作室·GSIX工作室接受咨询。根据商品的不同,也有难以修改的,敬请谅解。
冷却期是为了保护消费者上门推销的制度。不适用于顾客自己访问购物的网络邮购。敬请谅解。
在下一工作日至下一工作日的三个工作日内发货。
有可能。单击此处了解可以送货的国家/地区。
*有些产品不能运送到海外。
无法指定日期和时间。请事先了解。
只送EMS。不能选择其他的配送公司。
多次退换货、拒收、拒收的顾客,不能支付货款的顾客,今后可能会被拒绝订货,敬请谅解。