2025年11月19日に実施いたしましたCA4LAオンラインショップのリニューアルに関連し、 2025年11月20日10時44分以降、画面上のチャットサービスにおいて3名のお客様の氏名およびメールアドレスが、 他の利用者から閲覧可能な状態となる事象が発生いたしました。
2025年11月21日11時10分時点で本チャットサービスの利用を停止しており、 現在は閲覧できない状態となっておりますが、お客様の大切な情報を扱う事業者としてあってはならないことであり、 お客様および関係の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、個人情報が漏えいしたお客様には、個別にお詫びとご説明をさせていただきます。
弊社では、このたびの事態を厳粛に受け止め、誠心誠意、適切な対応をさせていただくとともに、再発防止に努めてまいります。
本件につきましてご不明点等がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ先：
株式会社CA4LA
contact@ca4la.com
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