ご利用規約

本規約は本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されるものとします。当社は以下の各号のいずれかに該当する場合は、任意に利用者への予告なく本規約の各内容を変更等する場合があります。変更等した内容は、ウェブサイト上での掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で告知し、その掲載または告知のときに変更の効力が生じるものとします。

利用者は、変更の効力が生じた後に本会員サービスを使用した場合、変更後の本規約等に同意したものとみなされます。

利用者は、本規約および当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

「会員」とは、別途定める「CA4LA MEMBERS規約」 に同意し、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。一部の本サービスの利用においては、利用者が会員の資格を保有していることが条件となる場合があります。

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

利用者は、本サービスを利用して当社から商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。
利用者は、商品等の購入を希望する場合、別途当社が指定するご注文方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。

前項の申込に対して、正式な受注手続きが完了した時点で利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、利用者指定のクレジットカード会社から不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、当社よりご利用者に電話連絡を行うことがございます。この電話連絡において、ご利用者からのご注文を承諾する旨を当社にお伝えした場合には、前記にかかわらず売買契約が成立するものといたします。
「正式な受注手続きの完了」とはご利用者がご選択されたお支払方法にしたがって次に定める各時点といたします。

上記の正式な受注手続きの完了をもって、受注生産商品については生産を開始し、その他の商品・サービスについては発送手続きを行います。
前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。

商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、取り扱い手数料の合計となります。本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、別途当社が認めるお支払方法によるものとします。
クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

商品のお届け先は日本国内のみとします。（伊豆諸島、および一部諸島は当社お取り扱いの決済方法で配送できないため、お受け出来ない場合がございます。）
お届けまでの期間、日時指定等、その他発送条件については、本サービスウェブサイト上の「ご利用ガイド」に別途定めるものとします。
商品の受け取りは発送から一週間以内とします。期間内にお受け取りいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。ご注文後7日を経過しても当店より連絡もなく、商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、当社までメールにてご連絡ください。
配送物のない商品やサービスにおいては、ご利用者が所定の方法に従って登録した宛先に当社が電子送信する方法により、商品の引き渡しを行います。

利用者は、本サービスを通して購入した商品に限り、一部商品を除き、お客様都合による返品ができるものとします。
お客様都合による返品を行う場合は、利用者は、商品発送日より「14日以内」に当社指定の返品システムを通して返品申請を完了させるものとします。
以下の商品は返品対象外とします。
1．セール商品、プレセール商品、アウトレット商品、その他当社指定の返品対象外商品
2．商品タグ・ラベルを切り離す、または紛失された商品
3．お客様のもとで臭いが付着したり、汚れ、傷が生じた商品
4．当社へご返送時に商品（箱・付属品も含む）の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
5．使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングした商品
6. 本サービス以外で購入された商品
7. 試着申し込みサービスや客注サービスを利用し、店頭でお支払いした商品
8. 商品発送日から15日以上経過した商品
全国のCA4LAショップで購入した商品の返品・交換は購入店舗へ直接お問い合わせください。
本サービスを通して購入した商品の返品は、全国のCA4LAショップでは受け付けておりません。
お客様都合による返品の送料はお客様負担とします。購入時にポイントを利用した商品を返品された場合、当社で返金手続きが完了した時点で、利用ポイント分を利用者に返還します。
商品が不良の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、良品の注文商品との交換もしくは返金いたします。
その際の送料、返品送料等は当社で負担いたします。

本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、特に明示していない限り、当社規定内容に準拠するものとします。当社は、本サービスにおいて売買される商品につき、当社規定内容以外の点については、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行いません。
当社は、（配送先不明等によるトラブルに関しては、）会員が登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指示した送付先に商品を配送等すること、および当社指定の方法により会員が登録した宛先に電子送信することにより免責されるものとします。
当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

当社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。本サービスのご利用に関して、本利用規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

この規約は2025年3月3日からすべての会員に適用されます。なお、本規約以前より制定された旧規約は、本規約の適用をもって失効いたします。