いつもCA4LAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月9日（木）より、紫外線遮蔽率表示の根拠確認のため販売を一時停止しておりました「MUTSUKI x CA4LA SUN SWITCH CAP」の一部カラー（ピンク）につきまして、実際の商品性能を上回る表示内容となっていたことが判明いたしました。
本件は、商品選択に関わる重要な表示について、実際の性能とは異なる情報をお伝えしていたものであり、 対象の商品をご購入いただきましたお客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
製品試験の結果は、下記のとおりです。
紫外線遮蔽率
誤：【キャップ本体：99.1％】【フェイスカバー：97.8％】
正：【キャップ本体：98.9％】【フェイスカバー：88.4％】
UPF
誤：【キャップ本体：UPF50+】【フェイスカバー：UPF50+】
正：【キャップ本体：UPF50+】【フェイスカバー：UPF30】
試験結果を反映した表示へ変更のうえ、7月25日（土）より日本国内のCA4LA直営店（アウトレットを除く）、オンラインショップ、ZOZOTOWN、Rakuten Fashionにて、順次販売を再開いたします。
・CA4LA 直営店（アウトレットを除く）：各店の開店時間より
・CA4LA オンラインショップ：AM10:00より
・ZOZOTOWN／Rakuten Fashion：準備が整い次第順次
なお、対象の商品をご購入いただきましたお客様で、このたびの不適切な表示を理由に返品をご希望される場合は、ご使用状態にかかわらず返品・返金を承ります。大変お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口、またはご購入店舗までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
弊社は本件を極めて重大に受け止め、表示内容に関する確認・管理体制を抜本的に見直し、再発防止を徹底してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。